Alla upplever vi ibland konflikter i livet. Men visste du att det går att förbereda sig inför en konflikt, och att vi kan alla träna oss på att ha mer konstruktiva konflikter? I den här kursen får du fem utmaningar som fokuserar på vad du kan göra för att förbereda dig på att hantera konflikter, samt vad du kan göra för att skapa mer trygghet i en grupp. Du kan testa att göra utmaningarna med en arbetsgrupp i åtanke, eller kanske snarare tänka på en viktig relation till en vän eller partner. 

Möter du någonsin arga kunder eller missnöjda medarbetare? Behöver du ibland komma med obekväma besked eller få någon att utföra en uppgift hen inte är motiverad till?  Då är detta en kurs för dig.Att kommunicera är en konst. Till vardags kan kommunikationsproblem skapa gnissel. I en redan pågående konflikt är god kommunikationsförmåga avgörande för att hantera, i stället för att eskalera konflikten. I denna kurs får du fem träningstips, under fem veckor, på hur du kan föra svåra samtal, oavsett om det handlar om att förebygga eller hantera en konflikt. Har du inga svåra samtal på agendan de kommande veckorna? Lugn! Dessa träningstips förbättrar din kommunikationsförmåga även vid vanliga samtal med kunder, medarbetare, familj och vänner. 

Det sjätte kapitlet i vår bok Ensam eller stark - åtta principer för framgångsrika team heter Konfliktens födelse och död. Det handlar om designprincip sex: En snabb och rättvis konflikthantering. Vissa kan känna att pulsen går upp bara av att höra ordet "konflikt". Mycket riktigt är konflikter på arbetsplatsen en vanlig källa till stress och oro, och kan både dra ned effektiviteten och minska trivseln. Men så måste det inte vara. Forskaren Bret Bradley har visat att psykologisk trygghet inom gruppen påverkar om konflikter och meningsskiljaktigheter påverkar samarbetet negativt eller till och med positivt. I denna kurs får du och ditt team möjlighet att träna på att skapa psykologisk trygghet i gruppen, och därmed göra konflikter mindre skrämmande. Vi bjuder här på tre träningstips från boken.

Personer som är sura på varandra, stör sig på varandras egenheter och undviker varandra är ju inte det roligaste i stan. En del av det tråkiga är att konflikter lätt blir personliga. Vi tänker att det är två personer som inte går ihop, som har dålig personkemi och som helt enkelt är väldigt olika. Då gör vi dock ett vanligt mänskligt tankefel: att vi försöker förklara mänskligt beteende utifrån vad som sker inuti människor och glömmer bort att se vad som sker utanför människor. Två personer har chans till befordran men bara en kan få tjänsten, om de blir irriterade på varandra, handlar det då om deras personkemi? Det är dock mycket svårare att se till sammanhang för de innehåller så mycket information som ska bearbetas. Få personer stannar upp och adresserar sin motpart med ”Du, jag märker att vi sällan stödjer varandras idéer på våra möten. Jag undrar den här förändringsprocessen vi är på väg in i stressar oss? Kanske uppmuntrar våra nya mål oss till olika saker samtidigt som våra roller nu överlappar på ett sätt så att vi ofta är inne i samma frågor. Vad tror du?” även om det kanske är precis det vi borde göra.

Ni vet de här motståndskraftiga personerna, som kan vara med om massa hemskheter och ändå le som solen själv? Hur skaffar du teflonhud, som gör att konflikter rinner av dig? Som gör att du kan agera sunt och släppa tunnelseendet som är så lätt att hamna i när något som känns orättvist har skett. Här kommer 4 träningstips som hjälper dig att bygga ett inre lugn inför stormar.