Tjafskartläggningen

Mot slutet av ett stressigt möte, på möten där det inte finns en agenda eller när klockan närmar sig lunchtid. Det är risksituationer för tjafs.  Enligt forskarna Stuart M Schmidt och Thomas A Kochan uppstår konflikter där omständigheterna är ogynnsamma. Omständigheterna som oftast är mer betydande än kollegornas personligheter. Finns det konkurrerande mål, otydliga roller, dåligt förankrad beslutsprocess, bristande feedback eller problematiska beteenden som inte hanteras? Allt det är grogrund för konflikter.