Våga gå emellan

Oskar HenriksonWahlman

Konflikter kan skrämma den bäste. Att berätta om vad vi behöver och önskar kan vara läskigt. Att våga ta itu med problem är krävande. Relationen till personen vi har konflikten med kan också vara sargad och det är få som snabbt marscherar fram och säger sådant som “Du, det känns som att du och jag har en konflikt, ska vi ta uti med den?”. Dessutom grumlar relationen vårt omdöme så att vi inte kan se om det finns omständigheter som fått oss i konflikt. Du säger förmodligen inte “Du, vi har ju en konflikt, kan det vara för att vi inte har pratat igenom det gemensamma målet?”. För att få hjälp att få perspektiv på sammanhanget som sporrar konflikten och stöd i att hantera relationen behöver vi någon som vågar gå emellan. En medlare. 
I denna kurs får du och ditt team hjälp att utse en medlare och tips för hur den sedan kan agera. Genom att låta alla i teamet göra kursen så är alla förberedda när konflikterna väl kommer. Om ni tränar på små konflikter nu, som disken, så blir det lättare sen när ni har olika åsikter om hur arbetet ska bedrivas. 

Do you no longer want to participate in the course? You cancel the course whenever you like.

Exercises in the course

Medlaren hjälper dig att komma överens med kollegan

Utse gemensamt på er arbetsplats vilka personer som ska agera medlare och förhindra negativa konfliktspiraler. 
Read more...

Dra upp kollegornas huvuden ur sanden

Prata med personerna i konflikten separat när du vill medla. Fråga efter vad de har för behov bakom åsikten i konflikten. Fråga sedan om de kan tänka sig att ses tillsammans med dig som medlare.
Read more...

Lös konflikten genom förståelse

Ställ öppna frågor till dina kollegor för att bättre förstå bakgrunden till konflikten ni befinner er i. En öppen fråga är en fråga som inte har ett givet svarsalternativ och som inte går att besvara med enbart ”ja” eller ”nej”.
Read more...

Vilka mål har parterna i konflikten?

Sätt dig ner med båda parter i en konflikt. Låt dem prata var och en för sig. Be dem beskriva behoven som ligger bakom åsikten i konflikten. Till exempel är “Jag behöver kunna lämna min dotter före nio” ett behov och “Vi kan inte ha morgonmöten” en åsikt. 
Read more...

Konflikten som pussel istället för dragkamp

Låt två parter i en konflikt komma på minst tre förslag som skulle kunna lösa bådas behov. Utvärdera förslagen och välj ett som gillas bäst av båda parter.
Read more...