Svåra samtal

Malin Valsö

Möter du någonsin arga kunder eller missnöjda medarbetare? Behöver du ibland komma med obekväma besked eller få någon att utföra en uppgift hen inte är motiverad till?  Då är detta en kurs för dig.
Att kommunicera är en konst. Till vardags kan kommunikationsproblem skapa gnissel. I en redan pågående konflikt är god kommunikationsförmåga avgörande för att hantera, i stället för att eskalera konflikten. I denna kurs får du fem träningstips, under fem veckor, på hur du kan föra svåra samtal, oavsett om det handlar om att förebygga eller hantera en konflikt. 
Har du inga svåra samtal på agendan de kommande veckorna? Lugn! Dessa träningstips förbättrar din kommunikationsförmåga även vid vanliga samtal med kunder, medarbetare, familj och vänner. 
Do you no longer want to participate in the course? You cancel the course whenever you like.

Exercises in the course

Malin Valsö

Prata som en vän eller ett proffs?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin euismod dui sit amet nulla pulvinar imperdiet. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Vestibulum semper congue ante ut pretium. Aliquam condimentum quam non libero ultricies euismod. Ut massa metus, semper sagittis mattis quis, aliquam at lorem. Nullam tristique consectetur neque sed congue. Nullam varius lobortis tellus eget molestie.
Read more...
Train on your own
Principle 4
Advanced
Malin Valsö

Lyssna för att själv bli hörd

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin euismod dui sit amet nulla pulvinar imperdiet. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Vestibulum semper congue ante ut pretium. Aliquam condimentum quam non libero ultricies euismod. Ut massa metus, semper sagittis mattis quis, aliquam at lorem. Nullam tristique consectetur neque sed congue. Nullam varius lobortis tellus eget molestie.
Read more...
Train on your own
Principle 4
Max 15 min
Malin Valsö

Be om lov för att minska motstånd

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin euismod dui sit amet nulla pulvinar imperdiet. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Vestibulum semper congue ante ut pretium. Aliquam condimentum quam non libero ultricies euismod. Ut massa metus, semper sagittis mattis quis, aliquam at lorem. Nullam tristique consectetur neque sed congue. Nullam varius lobortis tellus eget molestie.
Read more...
Train on your own
Principle 3
Max 15 min
Charlotte Gentili

Håll kontakten i konflikten

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin euismod dui sit amet nulla pulvinar imperdiet. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Vestibulum semper congue ante ut pretium. Aliquam condimentum quam non libero ultricies euismod. Ut massa metus, semper sagittis mattis quis, aliquam at lorem. Nullam tristique consectetur neque sed congue. Nullam varius lobortis tellus eget molestie.
Read more...
Train on your own
Principle 6
Advanced