Alla upplever vi ibland konflikter i livet. Men visste du att det går att förbereda sig inför en konflikt, och att vi kan alla träna oss på att ha mer konstruktiva konflikter? I den här kursen får du fem utmaningar som fokuserar på vad du kan göra för att förbereda dig på att hantera konflikter, samt vad du kan göra för att skapa mer trygghet i en grupp. Du kan testa att göra utmaningarna med en arbetsgrupp i åtanke, eller kanske snarare tänka på en viktig relation till en vän eller partner. 

Personer som är sura på varandra, stör sig på varandras egenheter och undviker varandra är ju inte det roligaste i stan. En del av det tråkiga är att konflikter lätt blir personliga. Vi tänker att det är två personer som inte går ihop, som har dålig personkemi och som helt enkelt är väldigt olika. Då gör vi dock ett vanligt mänskligt tankefel: att vi försöker förklara mänskligt beteende utifrån vad som sker inuti människor och glömmer bort att se vad som sker utanför människor. Två personer har chans till befordran men bara en kan få tjänsten, om de blir irriterade på varandra, handlar det då om deras personkemi? Det är dock mycket svårare att se till sammanhang för de innehåller så mycket information som ska bearbetas. Få personer stannar upp och adresserar sin motpart med ”Du, jag märker att vi sällan stödjer varandras idéer på våra möten. Jag undrar den här förändringsprocessen vi är på väg in i stressar oss? Kanske uppmuntrar våra nya mål oss till olika saker samtidigt som våra roller nu överlappar på ett sätt så att vi ofta är inne i samma frågor. Vad tror du?” även om det kanske är precis det vi borde göra.

Vad är grunden till effektiv diplomati? Jo, just relationsskapande. I slutändan avgörs många stora internationella beslut av personliga relationer och framgångsrika diplomater. Du som ofta pratar med personer i andra team i lunchrummet och som bygger relationer kors och tvärs i organisationen - vet du hur viktig du är? Kanske är du en teamdiplomat som förbättrar samarbetet i organisationen. Likt nationers behov av representanter för att bevaka nationella intressen och för att samarbeta med andra stater kan vi tänka på liknande sätt i en organisation. En tränad kommunikationsförmåga, lyhördhet och förståelse för de internpolitiska förutsättningarna är avgörande för att lyckas i sin roll som diplomat. Vad betyder det på organisationsnivå? Kolla in den här kursen för tips på hur du kan skapa goda samarbeten över teamgränserna.