Kanske har du någon gång tagit en tugga av en syrlig citron. Full av C-vitamin men lite för skarp i smaken. Negativ feedback kan vara likadant. Ibland precis vad vi behöver för att komma vidare i arbetet, men ändå lite surt. Det kan vara obehagligt att både ge och få negativ feedback. För att inte tala om att berätta om ett misstag. Men trots att det känns obehagligt så går vi miste om många bra lärdomar när vi inte pratar om våra snedsteg. I den här kursen kommer du få träna på hur man får ut det mesta av misstag och negativ feedback, både när du står som mottagare och avsändare. Vi ska helt enkelt ta fram det positiva ur det negativa. Häng med så ska vi ta våra citroner och göra en riktigt schysst lemonad! 

Du sitter och läser ett dokument som beskriver en arbetsprocess. Du förstår inte riktigt. Det känns inte helt logiskt. Vore det inte bättre om vi strukturerat utvärderade projektet löpande och inte bara efter att det är klart? Frågan är: säger du något eller tänker du att det säkert finns en förklaring varför det står som det står och gör ditt bästa för att följa instruktionerna?Många bolag har förstått vikten av kunskap i dagens tjänstesamhälle och investerar stort i att attrahera, rekrytera och behålla talanger. Men om dessa talanger inte vågar delge sina idéer, föreslå nya lösningar eller kritiskt granska de processer som finns så kommer de ju inte bidra som förväntat till organisationen. Men om du inte vågar säga att arbetsbeskrivningen inte verkar logisk och föreslå att ni ska utvärdera löpande istället, så spelar det ingen roll hur bra idéer du har. Innovation kräver lärande. Lärande team lär sig snabbt av misstagen som görs och hittar gemensamt en bättre väg framåt. De växer snabbare och presterar bättre, där vågar en person säga att ni borde ha veckovisa utvärderingsmöten. Professor Amy Edmonsson på Harvard har i sin forskning sett att i lärande team känner teammedlemmarna psykologisk trygghet och vågar dela med sig även av det som inte gått så bra. Kanske vågar du vara den som går i täten för att skapa en tryggare kultur och ett mer lärande team? Testa övningarna i den här kursen så har du tagit de första stegen!