Möter du någonsin arga kunder eller missnöjda medarbetare? Behöver du ibland komma med obekväma besked eller få någon att utföra en uppgift hen inte är motiverad till?  Då är detta en kurs för dig.Att kommunicera är en konst. Till vardags kan kommunikationsproblem skapa gnissel. I en redan pågående konflikt är god kommunikationsförmåga avgörande för att hantera, i stället för att eskalera konflikten. I denna veckokurs får du fem träningstips, under fem veckor, på hur du kan föra svåra samtal, oavsett om det handlar om att förebygga eller hantera en konflikt. Har du inga svåra samtal på agendan de kommande veckorna? Lugn! Dessa utmaningar förbättrar din kommunikationsförmåga även vid vanliga samtal med kunder, medarbetare, familj och vänner. 

Sommaren är inte här än, men den som har en ansvarsposition på jobbet kan behöva förbereda sin arbetsgrupp redan nu, för att kunna slappna av ordentligt på semestern. Enligt en undersökning av tidningen Chef publicerad i SvD arbetar hälften av Sveriges chefer på sin semester. För många kan det störa återhämtningen och förta lite av glädjen på semestern. Så hur kan man förebygga detta? Det är mycket lättare att vara frånvarande med gott samvete om man inte är oersättlig. I ett team som är mer självstyrande, där gruppen har övat på att dela på ledarskapet, har lättare att bibehålla sin effektivitet när en ledare eller ansvarsperson är på semester. I den här kursen får du fem träningstips för att öka autonomin i arbetsgruppen. Gör du dessa träningstips tillsammans med ditt team under våren ökar du chanserna för en ostörd semester i sommar.