Why is it good to do the exercise?

Vad håller hen på med!? Ibland tycker vi att en kollega gör en uppgift på helt fel sätt, och kan inte förstå varför hen inte gör på vårt eget sätt? Karen A. Jehns forskning visar att oenighet kring rutinarbetsuppgifter kan leda till en konflikt och minska produktiviteten trots att arbetsgruppen i slutändan alltid gör som de brukar. Uppgiftsrelaterade konflikter stör rutinen, de standardiserade processerna samt distraherar de anställda från sina arbetsuppgifter. För att förhindra detta kan arbetsgruppen sätta upp en tydlig struktur för de oskrivna reglerna.