Why is it good to do the exercise?

Händer det att du nyser på jobbet? Forskarna Ronda Roberts Callister och James A. Wall, Jr. beskriver i sin studie konflikt som en förkylning: vi vet alla vad det är, men att objektivt analysera en förkylning kan vara svårt. Ännu svårare kan det vara att korrekt identifiera orsakerna och förstå effekterna. Det kanske svåraste av allt är att hitta botemedlet.

Precis som en förkylning kan undvikas, så finns det också sätt att förebygga att konflikter i teamet uppstår från första början. Precis som vi nyser i armvecket för att inte sprida smitta, så föreslår forskarna att teamet kan se till att förebygga konflikter – exempelvis genom att sätta tydliga gemensamma mål. Vi kan också lära oss genom vad som har funkat tidigare. Vad har funkat tidigare när du varit förkyld för att mildra symptomen? Precis på samma sätt kan vi träna oss på att hantera konflikter – innan de uppstår.