Skapa förlåtande klimat mellan grupper
Nästa gång du märker att teamet klagar på en annan avdelning, en samarbetspartner eller kund, skriv en gemensam lista på beteenden som ni utför som kan göra det svårt för den andra gruppen. Exempel: Svarar med motargument, väljer skilda bord i lunchrummet, svarar på mejl först efter påminnelser.
Read more...