Why is it good to do the exercise?

I december 1998 skickade NASA upp satelliten Mars Climate Orbiter med syfte att studera klimatet på Mars. Satelliten var det första av sitt slag och målet var ambitiöst. För att lyckas sattes olika team ihop, alla med olika mål som var och en bidrog till det övergripande målet. Vardera team lyckades med deras respektive mål, chanserna att lyckas såg till en början goda ut. Det fanns en stor skillnad mellan teamen i termer av psykologiska normer och processer, det skapade inte problem inom teamen – men det skapade problem mellan teamen. Mer exakt, i uppdragen använde sig ett av teamen av måttet miles medan ett annat team använde sig av meter. Ett misstag som till slut upptäcktes, men vars lösning dröjde då teamen saknade insikt i varandras roller och inte hade adekvata mekanismer på plats för att koordinera, monitorera och problemlösa kring satelliten tillsammans. Till slut ledde bristen på samarbete till att satellitens navigation felbedömdes. Den 23 september 1999 förlorades all kommunikation med satelliten, uppdraget var officiellt misslyckat. De ekonomiska förlusterna uppmäts till 500 miljoner dollar. 

Vad kan vi göra för att team arbetar lika bra ihop som var för sig? I en översiktstudie av Marissa Shuffler och Dorothy Carter, både doktorer i organisationspsykologi, har de granskat över 900 artiklar om team som samarbetar i större system. En av deras slutsatser är att även när vi arbetar med teamutveckling inom teamet, behöver vi lägga till moment som involverar samarbete mellan team. För att inte tappa bort det större perspektivet.