Tricket för att ge näring till julstämningen

Att göra det lilla extra i julförberedelserna är inte alltid det lättaste när man är mitt i den mörkaste tiden på året och dessutom har extra mycket att stå i på jobbet. Så hur kan man stötta varandra i allt detta? En stor del av svaret handlar om att uppmärksamma varandra för ens ansträngningar. Men det finns ett viktigt tips att komma ihåg. År 1996 publicerade organisationsforskarna Avraham Kluger och Angelo DeNisi en studie som slog ner som en bomb i forskarvärlden. De hade upptäckt att feedback från en chef kan ha negativ effekt på en medarbetares prestation, om den inte ges på rätt sätt. En central skillnad var om chefen pratade i termer av handlingar eller egenskaper. Negativ feedback som inte handlade om arbetsbeteenden misstogs oftare för personlig kritik, med tappad motivation som följd. För att feedback ska ge önskad effekt är det alltså viktigt att tala i termer av beteenden.