Utmana dina vanor

Att feedback är viktigt för att människor ska utvecklas och känna sig motiverade i det de gör, det är något de flesta har hört både en och två gånger. Organisationsforskarna Kluger och DeNisi är inget undantag, när de i en studie understryker hur viktig återkoppling är för att medarbetare ska ägna sig åt rätt saker på jobbet. Är alltså all feedback bra feedback? Långtifrån. Faktum är att det i samma studie upptäcktes att i en tredjedel av fallen försämrades medarbetarnas prestation efter att cheferna medvetet börjat ge dem feedback. Hur kan det komma sig? Resterande två tredjedelar fick ju de positiva resultat som förväntades. Svaret är flera vanliga misstag i hur feedbacken gavs, som vi ska titta närmare på i denna kurs. Så du efter denna vecka vet hur du ska ge feedback som ger resultat – vare sig det handlar om jobbet, fotbollslaget eller sambon som lämnar smulor på köksbänken.

TV-spel överöser sina spelare med positiv feedback och fängslar miljontals personer varje år. Varför är arbetsplatsen inte lika beroendeframkallande? Vilka lärdomar kan vi dra från TV-spelens värld för att göra våra organisationer mer välfungerande? Denna minikurs är för dig som ska gå workshopen Vad Super Mario kan lära oss om feedback. För att få ut mesta möjliga av workshopen får du möjlighet att göra upp till tre föruppgifter, utmaningar, som kopplar till föreläsningens tre delar: 1. Vara smart eller arbeta hårt? Det är bättre att ge feedback för ansträngning än genom att säga att en person är smart eller duktig. I den första delen kommer vi arbeta med att ta fram väldigt konkreta beteenden kring det som är viktigt för er. Exempelvis kan ”Visa förtroende för varandra” exemplifieras med ”Ställ en följdfråga till en kollega som föreslår något som du inte håller med om”. 2. Istället för instruktioner Varför finns det så sällan instruktioner i spel? För att positiva konsekvenser är starkare när det kommer till att skapa beteendeförändring. Bäst är det när vi själva tar reda på vad som är belönande för oss. När vi väl har konkreta beskrivningar av vad målbilden innebär är det lättare att skapa den positiva feedbacken som skapar den uppmuntrande kulturen som uppfyller målbilden. 3. Fem gånger mer positiv feedback Vi människor har lätt att ta till oss av negativ information. Genom att fokusera fem gånger så mycket på positiv feedback kan vi väga upp detta. Läs mer om våra workshops här.